Cas client
Retour d'expérience de FLOA sur Agilitest

L’expérience client est au cœur des préoccupations de FLOA, qui a été élu « Service Client de l’Année 2021 ». Cette récompense est la reconnaissance d’une stratégie poursuivie depuis plusieurs années axée sur la satisfaction client, et qui incluait dès 2018 le contrôle de la qualité des applications développées. Fin 2018 est décidée la mise en place d'une solution d'automatisation des tests logiciels. L'objectif était de faire réaliser des tests automatisés par une équipe métier sans compétences techniques pures, dans un environnement très contraint. De plus, les tests logiciels réalisés devaient reproduire des scénarios représentatifs et complets du client de bout en bout impliquant plusieurs solutions technologiques (Web, Mobilité, etc.). Entre novembre 2018 et février 2019, FLOA réalise un benchmark ambitieux sur les principales solutions du marché, dont Agilitest, en évaluant les critères suivants : accessibilité, maintenabilité, déploiement, reporting, support Jenkins, test web, Test Desktop, test mobile, test API. Et c’est Agilitest qui est sélectionné et déployé à partir de février 2019 sur un projet pilote.